Reklamation – Helfen Sie uns, besser zu werden.
RITTER SPORT Produkte stehen für höchste Qualität. Bereits seit 1912 hat sich die Familie Ritter hierzu verpflichtet. Das persönliche Engagement von Marli Hoppe-Ritter und Alfred Ritter garantieren die einwandfreie Rohstoffbeschaffenheit schon beim Anbau.
Um diesen hohen Qualitätsanspruch gerecht zu werden, setzen wir zudem ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem ein. Die Auswahl der Rohstoffe wie auch deren Qualitätskontrolle auf jeder Stufe zählen zu unseren wichtigsten Unternehmensprinzipien. Bereits unsere Lieferanten sind zu höchsten Qualitätsstandards durch regelmäßige Kontrollen verpflichtet. Hier angelieferte Rohstoffe werden erst nach einer strengen Eingangskontrolle verarbeitet. Der Produktionsprozess ist bis ins Detail geregelt und wird auf allen Stufen mittels modernster Verfahren permanent überwacht. Die fertige Schokolade wird durch unsere geschulten Mitarbeiter auch sensorisch auf die Einhaltung dieser hohen Standards geprüft. Jede Zutat wird mit Sorgfalt ausgesucht und jede Tafel mit Leidenschaft zubereitet.
Unsere Rohstoffe werden intern wie auch durch externe akkreditierte Institute geprüft, um den Verbrauchern einwandfreie Qualität und einen unverwechselbaren Geschmack zu gewährleisten.
Sämtliche Bereiche tragen Verantwortung für die Qualität und Sicherheit aller Rohstoffe und Fertigwaren.
Sollten Sie wider Erwarten Anlass zur Reklamation bei unseren Produkten haben, zögern Sie bitte nicht, sofort über unser Reklamationsformular Kontakt mit uns aufzunehmen. Jede Beanstandung ist für uns eine wichtige Informationsquelle, um unsere Produkte und deren Herstellung noch weiter zu verbessern.
Verbraucherservice
Alfred-Ritter-Str. 25
D-71111 Waldenbuch
Telefon: +49-1802-74 88 37
(Einmalig 0,06€ pro Anruf aus dem Festnetz bzw. maximal 0,42€ pro Minute aus dem Mobilfunknetz in D, Mo-Fr 8-20 Uhr)
