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Sie dürfen uns alles fragen.

Kontaktformular

Wenn es nicht gerade um die Geheimnisse unserer Schokoladenrezepte geht, antworten wir Ihnen gerne und ausführlich auf Ihre Fragen. Nutzen Sie dafür am besten folgendes Kontaktformular. Natürlich freuen wir uns aber auch über Post oder einen Anruf von Ihnen.

 

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Ihre Nachricht

 
Wir bedauern sehr, wenn ein Produkt oder eine Verpackung aus unserem Haus nicht den gewohnten Anforderungen entspricht. Um die Ursache Ihrer Reklamation umfassend prüfen zu können, benötigen wir von Ihnen vorab folgende Informationen::

 
example package code
Angegebenes Mindesthaltbarkeitsdatum (zum Beispiel 17.10.2009)
 
Lot-Nummer: (Packungscodierung, zum Beispiel M2P3170407:11)
 
example package code
Wo haben Sie das Produkt gekauft? (Geschäft und Ort)
Wir bitten Sie darum möglichst genaue Angaben zu machen, denn umso besser und schneller können wir Ihre Reklamation bearbeiten.

Ihre Adresse:

Frau
Herr
 
Geburtsdatum

Ersatzanspruch?

Wünschen Sie den Ersatz eines Produkts, so senden Sie bitte die zu beanstandende Ware ausreichend frankiert mit Originalverpackung an die untenstehende Adresse. Ihre Auslagen werden selbstverständlich in Form von Schokolade erstattet. Um eine genaue Aussage über die Ursache Ihrer Reklamation machen zu können, benötigen wir das reklamierte Produkt. Bitte legen Sie Ihrer Sendung das ausgedruckte Reklamationsformular bei.
Ja, ich sende das Produkt zurück.
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Kontakt und Anfahrt

RITTER SPORT
Alfred-Ritter-Straße 25
71111 Waldenbuch

Info-Telefon: 0 71 57 / 97 / 0
(mo. bis fr. 8 bis 20 Uhr)

*Verbraucherservice:
Telefon: 0800-7238253
(kostenlose Servicehotline von mo. bis fr. 8 bis 20 Uhr)

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